• Las directivas CALEA impulsan procedimientos más claros, una atención ciudadana de mayor calidad y una mejora continua en la actuación policial
Ensenada, Baja California, a jueves 30 de julio de 2026.- Con el objetivo de continuar fortaleciendo la calidad del servicio que brinda a la comunidad, la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM) avanza en la implementación de los estándares internacionales de la Comisión de Acreditación para Agencias de Aplicación de la Ley (CALEA), considerados entre las mejores prácticas para instituciones policiales a nivel internacional.
El director de Seguridad Pública Municipal, Alejandro Monreal Noriega, detalló que estas acciones forman parte de la estrategia impulsada por la alcaldesa Claudia Agatón Muñiz, alineadas al Plan Municipal de Seguridad 2024-2027, que contempla la profesionalización policial, la actualización permanente de los procesos institucionales y la mejora continua como pilares para ofrecer un servicio más eficiente, transparente y cercano a la ciudadanía.
La implementación de las directivas CALEA permite consolidar una cultura organizacional basada en la excelencia, la responsabilidad y la mejora continua. Esto se traduce en una supervisión policial más efectiva, una atención ciudadana de mayor calidad, procedimientos claros para la actuación policial y el uso de la fuerza, así como procesos institucionales más transparentes que fortalezcan la legitimidad y la confianza de la comunidad.
En términos prácticos, estos estándares permiten que la ciudadanía reciba una atención basada en procedimientos claros y uniformes, donde cada intervención policial se realice bajo los mismos criterios, privilegiando el respeto a los derechos humanos, la legalidad y un trato profesional hacia todas las personas.
Además, se fortalece el bienestar y la seguridad del personal policial mediante protocolos de intervención temprana para la atención de la salud mental, así como lineamientos para el uso adecuado del equipo de protección y de las herramientas operativas, como chalecos balísticos, radios de comunicación, cámaras corporales y el armamento de cargo.
Más que incorporar nuevas reglas, la implementación de las directivas CALEA representa la adopción de mejores prácticas internacionales que permitirán a la corporación seguir evolucionando, fortaleciendo sus procesos y ofreciendo a las y los ensenadenses una policía más profesional, preparada y comprometida con la legalidad, la transparencia y el respeto a los derechos humanos.
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